카모아

차량 대여 시 운전자의 실물 국내 운전 면허증과 국제 운전 면허증(IDP)을 소지해야 합니다. (일부 국가 제외)
모바일 운전 면허증 또는 사진 및 사본은 허용되지 않습니다. 
만료된 운전면허증으로는 대여가 불가하여, 각 운전 면허증의 만료일을 확인해 주시길 바랍니다.
면허증 미소지 및 만료로 인한 대여조건미달은 예약 환불이 불가합니다.

차량 대여 시 주 운전자의 이름과 일치하는 명의의 신용카드가 준비되어 있어야 하며, 해당 카드에는 자기 부담금/보증금, 현지 결제 비용, 추가 옵션 등의 현지 구매 상품에 대한 비용을 지불할 만큼의 한도가 있어야 합니다.
체크카드 및 운전자 명의가 아닌 신용카드는 허용되지 않습니다. (일부 국가 제외)

이용하시는 국가와 대여 기간에 따라 유효한 비자를 소지해야 합니다.
대여 기간 내 비자가 만료되는 경우, 차량 이용이 불가할 수 있으며 환불이 불가합니다.
이용하시는 국가의 거주증을 가지고 계시는 경우 내국인으로 간주되어 해당 국가에서 발급된 운전면허증이 필요할 수 있으며, 요금이 변동될 수 있습니다.

현장결제상품의 경우 환율은 대여일 당일 렌터카 지점의 적용 환율을 따르며 예약 과정에서 표시되었던 요금과 은행 거래 명세서에 명시된 요금에 차이가 있을 수 있습니다.

예약 요금 내 포함된 서비스는 '결제정보 > 요금 포함 사항' 내에 기재되어 있습니다.  기본 세금은 포함되어 있으나, 해당 국가/지역에서 추가율적으로 발생하는 세금이 있을 수 있습니다.
지점 직원이 추가 보험 및 서비스를 권장하는 경우에 실제로 필요한 항목인지 확인해 주세요. 필요하지 않은 경우, 명확하게 거절 의사를 밝혀주세요.

이용하시는 국가의 현지 운전면허증을 가지고 계시는 경우 내국인으로 간주되어 렌터카 지점의 요금 정책에 따라 요금이 변동될 수 있습니다.

보증금 유무 여부는 지점별로 상이합니다.
보증금을 요구할 경우 대여 시 해당 지점에 지불하며 가승인 또는 실결제로 진행됩니다.
렌터카 이용 기간 동안 차량 손상/도난이 없고, 과태료와 미결제 금액이 없으시면 전액 환불됩니다. 신용카드로 보증금을 지불하셨을 경우, 환불까지 최대 90일까지 소요될 수 있으며 이는 카드사마다 상이합니다.
가승인의 경우 카드 한도를 잡는 것으로 실제로 차감되지 않습니다.

예약 시 명시된 '포함 보험' 외 추가 보험은 현장에서 대여 시 추가 구매 가능합니다.
사전 구매가 어려우며, 현장에서 자세한 내용 확인 및 구매가 가능하오니, 참고 부탁드립니다.

차량 대여 계약서 작성 시 반드시 약관과 항목 주의 깊게 읽어 서명 전 지점에서 제공하는 보장의 범위 및 미제공 사항에 대해 반드시 확인해 주세요.

1. 자연재해로 인한 차량 손상
2. 잘못된 종류의 연료 주유로 인한 차량 손상
3. 야생동물과의 충돌로 인한 차량 손상
4. 차량 관리 소홀 또는 비표준 도로 주행으로 인한 손상
5. 일반 도로 주행 중 국가 공공시설에 대한 손상
6. 차량의 유리, 전조등, 실내, 타이어, 하부 및 지붕 손상 및 키 분실
7. 미등록 운전자가 운전 중 발생한 손해
8. 사전에 알리지 않고 국경을 넘은 후 발생한 차량 손상
9. 렌터카 지점의 승인 없이 무단 수리 또는 견인으로 인해 발생한 비용 또는 손실
10. 과속, 음주 운전, 마약, 위험물 운송 또는 과적과 같은 현지 법규 위반으로 인한 사고
11. 차량 고정 또는 수리 비용, 교통법규 위반 벌금, 견인 비용, 통행료, 유류비 및 기타 관련 비용 등 렌터카 공급업체가 보상할 수 없는 비용
12. 환율 변동, 카드 처리 수수료, 신용카드 수수료, 렌터카 회사, 은행 및 기타 결제 기관에서 부과하는 송금 수수료로 인한 손실.
13. 천재지변 또는 불가항력으로 인해 발생한 손실
정확한 보상 정책은 렌터카 지점에서 제공하는 계약서를 확인해야 합니다.

추가 구매하는 상품들의 상세내용을 포함한 모든 이용약관을 반드시 확인한 후에 렌터카 계약서에 서명해 주세요.
서명 이후 해당 계약에 대한 변경이 불가 및 동의한 것으로 간주되므로 대여 시 최종 계약서의 항목과 금액을 꼭 확인해 주세요.

1. 차량 이미지
해당 이미지는 참고용입니다. 대여 시 특정 구조, 모델 및 차량 색상, 연식은 해외렌터카 특성상 보장되지 않습니다. 차종은 일반적으로 차량 기능, 크기 및 수용 공간을 기준으로 분류됩니다. 제휴사마다 차종이 다르게 분류될 수 있습니다.

2. 동급차종
"동급차종"이란 동일한 변속기, 유사한 크기 및 엔진 등을 의미합니다.
해당 표시가 된 차량의 경우 차량 대여 시 차량의 브랜드, 모델 및 색상이 보장되지 않으므로, 차량 대여일에 제조사 및 모델의 차량과는 다른 차량을 제공해 드릴 수 있는 점 참고해 주시길 바랍니다.

추가 운전자를 등록할 경우, 대여 계약서 작성 시 함께 있어야 하며 주 운전자와 동일한 대여준비물을 필수로 지참해야 합니다.
추가 운전자를 등록할 경우 추가 요금이 부과될 수 있으며 지점에 지불해야 합니다.
미등록 운전자가 차량을 운전하는 경우, 보험 효력은 무효가 되며, 보상이 불가합니다.

차량 대여 시 주유 규정과 연료의 종류를 지점 직원과 확인하고, 주유 시 정확한 연료를 처음 대여 시와 동일하게 주유하여 반납해야 합니다.
반납 시 연료량이 모자랄 경우, 지점에서 측정한 주유비와 서비스 비용이 발생할 수 있습니다.
운행 전 계기판을 사진으로 촬영해 두시는 것을 권장드리며, 반납 시 총 주행거리와 계기판 사진 그리고 주유 영수증을 보관해 주시면 추후 미주유 과금 분쟁 시 도움이 됩니다.
다른 연료 주유 시, 차량이 손상되어 지점에서 고액의 수리비를 청구할 수도 있으므로 유의해 주세요.

1. 고장, 사고 또는 차량에 문제가 발생한 경우 즉시 렌터카 업체에 연락해 주세요.
2. 사고가 발생한 경우, 즉시 렌터카 업체에 연락하여 안내를 받으셔야 하며, 제3자가 연관된 사고라면 당사자의 연락처 정보, 차량등록번호, 운전자 성명, 운전면허증 등록번호 및 기타 관련 정보를 확인해 주세요. 사고 현장을 촬영하고 경찰이 도착하거나 렌터카 업체의 지원이 있을 때까지 대기해야 할 수 있습니다. 경찰에게 Police Report를 반드시 수령하여 렌터카 업체에 제출해야 보험처리가 가능합니다.
3. 임의로 수리할 경우, 벌금이 발생 및 차량 이용이 불가할 수 있으므로 렌터카 업체의 규정을 따라주세요.

대부분의 렌터카 지점에서 위급상황에 대비한 긴급출동 서비스를 제공합니다.
차량 대여 시, 긴급 출동 서비스 번호를 확인 부탁드리며 이용 시 추가비용이 발생할 수 있습니다.

주행거리 제한이 있을 시 초과해서 차량을 운행하는 경우, 주행 거리 당 업체에서 측정된 요금이 부과될 수 있습니다.

국경을 이동하실 경우, 국가와 지역 그리고 차종에 따라 제한이 있을 수 있으므로 차량 대여 시 지점에 이동경로를 말해야 주셔야 합니다.
사전 고지 없이 이동하실 경우, 보험 적용이 불가할 수 있으며 추가비용이 발생할 수 있습니다.

1. 좌석, 유리, 타이어 등 차량 내외부에 긁힌 자국, 찌그러진 곳, 기타 손상된 부분은 없는지 확인해 주세요.
2. 차량의 문, 창문, 후드와 트렁크 커버가 정상적으로 열리고 닫히는지 모두 확인해 주세요.
3. 경고등, 전조등, 와이퍼, 경적 등 차량 내부의 스위치를 모두 확인해 주세요.
4. 차량 정지 표지와 비상용 장비 및 용품이 구비되어 있는지 확인해 주세요. 예비 타이어를 제공하지 않지 않을 수 있으므로 지점 직원에게 문의 및 확인해 주세요.
5. 차량 점검 시 다음은 반드시 사진 또는 영상을 촬영하여 기록해 주세요. 차량 내외부 손상된 부품 또는 부분, 연료계 및 주행기록계 문제가 있는 경우, 지점 직원이 차량 점검 목록에 손상된 부분을 기록할 수 있도록 하고 차량 반납 시 발생할 수 있는 분쟁을 미연에 방지할 수 있습니다.
6. 안전한 주행에 방해가 되는 차량 손상 발견 즉시 지점 직원에게 차량 교환을 문의해 주세요.

1. 차량 청결 유지
차량 반납 시 차량 내외부 상태가 더러울 경우, 지점에서 상당한 액수의 세차비 및 인건비를 청구할 수 있습니다. 차량 반납이 완료된 후에 청구될 수 있으므로 차량 반납 시 지점 직원과 함께 확인 및 촬영을 권고드립니다.

2. 차량 대여 계약서 보관
차량 대여 계약서 및 관련 서류를 받은 후 보관해 주세요. 요금에 관한 분쟁 발생 시, 카모아는 해당 자료를 활용하여 고객의 권익을 최대한 배려합니다.

3. 차량 반납 사진 보관
차량 반납 후, 손상 및 미주유 등의 비용을 청구할 수 있습니다.계기판, 주차위치, 외관사진, 내부 사진, 영업 외 시간 반납 시 키보관 위치 등 혹시 모를 상황을 위해 사진을 보관해 주세요.

예약 시 제공하는 추가 옵션 중에 선택할 수 있으며, 해당 지점 규정에 따라 온라인으로 사전 결제 또는 대여 시 지점에서 결제할 수 있습니다.
현지 지점 상황 및 환율 변동 등에 따라 일부 옵션의 재고 부족 혹은 가격에 차이가 있을 수 있으며, 그에 대한 세금이 추가 발생할 수 있습니다.
해당 옵션에는 어린이용 카시트, 내비게이션, 추가 운전자 등이 있으며, 렌터카 지점에 따라 제공하는 옵션이 다를 수 있습니다.

카모아 상품은 기본적인 국가 세금이 포함된 금액입니다. 다만 국가 및 지역에 따라 아래의 항목이 부과될 수 있습니다.

1. 위험 운전 수수료
국가 및 지역별로 최소 운전 가능 나이, 최대 운전 가능 나이가 상이합니다.
해당 지점에 규정에 따라 '위험 운전 수수료'가 발생할 수 있습니다.

2. 필수 보험
보험플랜에 대인/대물 보험이 포함되어있지 않을 수 있으며, 이러한 경우 국가 및 지역에 따라 필수로 가입해야 할 수 있습니다.
차량 대여 시 해당 지점 규정에 따라 필수 보험에 대한 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

3. 공항세
공항에서 바로 대여/반납하시는 경우 공항세 혹은 공항 이용료를 현장 결제하실 수 있습니다.
공항세 혹은 공항 이용료는 국가/지역/렌트 요금에 따라 변동될 수 있습니다.

4. 차량 등록비 (Vehicle Licensing Fee)
국가/지역에 따라 정부 혹은 지방 정부에서 자동차에 대한 등록 비용을 부과하는 곳이 있습니다.

5. 세금
국가/지역에 따라 정부 혹은 지방 정부에서 지방세, 도시세, 도로세 등을 부과할 수 있습니다.

6. 국경 이동
유럽과 미주 등의 국가에서 타 국가로 국경을 이동하실 경우, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
차량 대여 시점에 현장 직원에게 반드시 국경 이동 계획을 고지 후 추가 비용을 결제해 주세요. 사전에 국경 이동 계획을 알리지 않고 넘는 경우, 사전 통보 없이 보험의 효력이 소멸할 수 있습니다.

7. 동절기 서비스 요금
일부 지역 지점에서는 11월 15일부터 그다음 해 4월 30일까지 동절기 서비스 요금을 부과할 수 있습니다.

8. 스노우 체인 & 스노우 타이어
독일, 스위스, 핀란드 등에서는 동절기 기간 스노우 체인 및 스노우 타이어 비용이 부과됩니다. 요금은 매장에서 책정됩니다.

9. 긴급 출동 서비스
긴급 출동 서비스 이용 시 추가비용이 발생할 수 있습니다. 긴급상황을 대비하여 제휴사 직원에게 긴급 출동 서비스용 전화번호를 확인하세요.

이 외, 국가 및 지역별로 부과될 수 있는 항목이 상이하오니, 차량 대여 시 계약서 내 부과된 항목들을 꼼꼼히 확인해 주세요.

유료 도로 통행료, 과속 위반 벌금 등 대여 기간 동안 발생하는 추가 요금 및 범칙금은 차량 대여 금액에 포함되지 않습니다.
범칙금은 차량 반납 후 수개월 이내에 발생할 수 있으며, 렌터카 지점에서 서비스 수수료와 범칙금을 지불해야 합니다.
계약서 작성 시 기재한 이메일로 상세 내용을 전달받을 수 있으며 개인정보보호 정책상, 카모아가 대행업무에 도움을 드리기 어려울 수 있습니다.

1. 휴차료
사고 시 해당 차량에 대한 휴차비가 발생합니다. 휴차료 발생 유무는 계약서에서 확인 가능하며, 휴차료는 차량의 등급, 모델 및 수리 소요 기간에 따라 변동됩니다.

2. 키 분실
키 분실 시 교체 비용을 청구받을 수 있습니다.

3. 청소비
차량에 합당한 범위의 청소 이상의 서비스가 필요할 경우 해당 비용을 청구받을 수 있습니다.

위의 항목들은 보험 보상 항목에 포함되지 않으므로 주의해 주세요.

렌터카 시스템 특성상, 운전자명 변경, 대여시간 변경 등의 예약 변경이 불가합니다. 예약 변경 희망 시, 예약 취소 후 재예약을 해야 합니다.

지점까지 도착하는 교통상황과 시간을 고려하여 여유롭게 대여시간을 설정해주시기 바랍니다.

공항지점 Tip : 국제선으로 도착하시는 경우, 입국심사와 짐 찾는 시간을 고려하여 도착 예정시간에서 1시간 ~ 1시간 30분, 국내선으로 도착하시는 경우 도착 예정시간에서 30분 ~ 1시간 후 정도 여유시간을 가지고 대여 시간을 정하는 것이 좋습니다.

일부 국가에서 대여 기간 연장을 희망하실 경우, 지점에 연락하여 가능여부를 확인해야 합니다. 연장된 기간에 대한 대여 계약서를 다시 작성해야 하므로 지점에 꼭 방문해야 합니다. 계약서를 작성하지 않고 연장을 할 경우 보험의 효력은 무효가 되며 추가 비용과 위약금이 부과될 수 있습니다.

30일 이상 대여하는 경우, 일정 기간마다 업체에 방문하여 차량 변경 및 계약 갱신이 필요할 수 있습니다. 업체마다 규정이 상이할 수 있으며, 대여 시 업체의 규정 및 절차를 확인하시어 따라주시기 바랍니다

차량 준비시간이 있을 수 있어, 예약한 시간에 맞춰서 되도록 방문해 주세요.
부득이하게 예정된 대여시간 이전에 차량이 필요하신 경우 해당 지점과 가능여부 확인해주셔야 하며, 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

늦을 경우 노쇼(NO SHOW)로 처리될 수 있으므로 대여 시간 전에 지점에 연락해야 합니다.
항공 스케줄이 지연된 경우, 영업시간 내에 렌터카 지점에 연락해 주시기 바랍니다.
그렇지 않을 경우, 차량 이용이 불가하거나, 추가 요금이 청구될 수 있습니다. 렌터카 지점에서는 차량을 이용하지 못한 시간에 대한 금액을 환불해드리지 않습니다.

반납시간보다 차량을 조기 반납할 경우 렌터카 지점의 운영시간을 확인해주셔야 하며 남은 대여시간에 대한 요금을 환불해드리지 않습니다.
미등록자가 운전하거나 계약서상의 이용약관을 위반하는 등의 이유로 렌터카 계약이 조기 종료되는 경우 또한 환불이 불가합니다.

예정된 반납 시간을 초과해서 이용하시면 현지 시장 가격을 기준으로 추가 요금이 부과될 수 있으며, 반납 시, 제휴사에 직접 지불할 수 있습니다. 제휴사에게 미리 통보하지 않은 경우, 페널티 요금이 부과될 수 있습니다.

영업시간 외에 차량을 대여/반납하시려는 경우, 사전에 지점과 확인해주셔야합니다. 해당 서비스를 이용할 수 없거나 추가 요금 및 세금이 부과될 수 있습니다.