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일본 렌터카 사고 처리 완벽 가이드 - 2026 최신 | 카모아
일본 렌터카 운전 중 사고가 났다면? 경찰 신고(110번)부터 사고 증명서 수령, 렌터카 업체 연락, 계약 종료까지 단계별로 정리했어요.
일본 렌터카 여행 중 사고가 나면 당황하기 쉽지만, 순서만 알면 침착하게 대처할 수 있어요. 부상자 구조부터 계약 종료까지 단계별로 안내합니다.
1. 📞 부상자 구조 — 119번
119번으로 구급을 요청해 주세요. 차량이 다른 차의 통행을 막고 있다면 갓길 등 바로 옆 안전한 곳으로만 옮기고, 사고 현장을 벗어나지는 마세요.
2. 🚨 경찰 신고 — 110번
사고가 발생하면 책임 유무와 관계없이 반드시 경찰에 신고해야 합니다. 사고 장소에서 이동하지 말고 현장에서 바로 신고해 주세요.
⚠️ 아주 경미한 흠집이나 파임이라도 '사고 취급' 됩니다. 상대방이 없는 단독사고도 마찬가지라, 반드시 경찰에 신고해 주세요.
보험 가입 여부와 관계없이 보험·보상 적용이 불가합니다. 사고 현장을 임의로 이탈해도 동일합니다.
3. 📝 렌터카 업체 연락 & 사고 증명서
경찰 신고 후, 렌터카 업체(출발 영업소)에 연락해 주세요.
일본어가 어려운 경우
주변 일본인에게 도움을 요청하세요. 경찰·업체에 전화해서 사고 위치와 상황을 대신 설명해 달라고 부탁하면 됩니다.
🇯🇵 긴급 상황 필수 일본어
경찰 도착 후, 사고 증명서를 꼭 받으세요. 업체·보험 종류에 따라 면책 금액이 다를 수 있으며, 수리비가 청구될 수 있습니다. 차량 인수 시 보험 가입 여부를 반드시 확인해 주세요.
4. 🚩 계약 종료
사고 발생 시, 업체 규정에 따라 계약이 즉시 종료됩니다. 이용 기간이 남아 있어도 차량을 반납해야 하며, 잔여 기간 환불은 불가합니다.
- 추가 차량 이용을 원하면 점포에 직접 방문하여 신규 계약이 필요합니다 (차량 재고 확인 필수).
- 종료 후 셔틀·송영 서비스는 미제공 — 택시비 등 이동 비용 지원은 없습니다.
태풍 등 자연재해로 인한 차량 손상은 업체·보험 유무와 관계없이 보상이 불가합니다. 위험하다고 판단되면 외출 및 차량 이용을 삼가 주세요.
카모아는 중개 플랫폼으로서 최대한 도움을 드리고 있지만, 사고 처리는 고객님과 업체 간의 별도 계약에 해당하여 모든 지원에는 한계가 있습니다. 언어 지원 등 궁금한 사항은 카모아 고객센터로 문의해 주세요. 다만, 경찰서로의 직접 연락 등은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
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